Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm thông qua trang web, ứng dụng hoặc sản phẩm của chúng tôi hoặc khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi thông qua các ứng dụng trên các trang web do các tổ chức khác điều hành.
- Thông tin bạn đặt hàng hoặc hỏi về nội dung, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm ghi âm cuộc gọi hoặc thông tin được thu thập thông qua trò chuyện thời gian thực.
- Thông tin từ các thiết bị bạn sử dụng để nhận nội dung, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như thông tin về việc bạn sử dụng nội dung, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba trong nhà của bạn. Điều này bao gồm thông tin về thiết bị, máy hoặc trình duyệt của bạn.
- Thông tin về sự tương tác của bạn với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Điều này bao gồm hình ảnh thu được từ cảnh quay CCTV khi bạn ghé thăm các địa điểm khác của chúng tôi.
Chúng tôi đã sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?
Dữ liệu của bạn được chúng tôi dùng với mục đích:
- Gửi cho bạn hoặc tiếp thị trực tiếp cho bạn
- Xử lý dữ liệu quảng cáo trực tuyến và kỹ thuật số của bạn.
- Xử lý các danh mục dữ liệu đặc biệt mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
- Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
Bằng cách theo dõi việc bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và hợp tác với các nhà cung cấp của chúng tôi để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, đồng thời phát triển nội dung, sản phẩm và dịch vụ mới, để cải thiện nội dung, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng; - Theo dõi, ghi lại, lưu trữ và sử dụng thông tin liên lạc dịch vụ khách hàng giữa chúng tôi và bạn. Điều này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, xác nhận bất kỳ hướng dẫn nào bạn cung cấp cho chúng tôi, tạo hồ sơ khách hàng để trò chuyện hoặc đào tạo và phát triển tốt hơn, đồng thời hoàn thành trách nhiệm pháp lý và quy định của chúng tôi.
- Xác nhận dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn (ví dụ: địa chỉ của bạn);
- Xác định quốc gia/ khu vực của bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác (ví dụ: thông tin sản phẩm và giá cả trên trang web của chúng tôi).
- Đảm bảo rằng bạn đủ điều kiện để được giảm giá đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và cách thức những phần thưởng này sẽ được cung cấp cho bạn.
Quyền riêng tư của bạn
- Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn.
- Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.
- Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn.
- Khi bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
- Bạn có quyền lấy dữ liệu cá nhân nhất định từ chúng tôi ở định dạng có thể được truyền điện tử cho bên thứ ba
Nếu bạn muốn khiếu nại gì về cách mà chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng gmail để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh nhất.